Un sábado por la tarde en una barbería de Kissimmee hay seis sillas ocupadas, la música está alta y hay gente esperando afuera. Dos de los barberos trabajan para el dueño, y los otros cuatro le alquilan la silla por semana. Un cliente se levanta con una cortada en el cuello que no deja de sangrar, y se va diciendo que va a demandar. La primera pregunta que nadie sabe contestar es esta: ¿a quién demanda, a la barbería o al barbero?
En una barbería, el seguro depende mucho de cómo está organizado el negocio. No es lo mismo tener empleados que alquilar sillas, y no es lo mismo cortar pelo que hacer tintes, alisados o tratamientos de barba con químicos.
Dos seguros distintos: el del local y el del trabajo
La responsabilidad civil general cubre lo que pasa en el local. Un cliente que se resbala con pelo en el piso, alguien que tropieza con un cable, un niño que se cae de la silla mientras espera. Es el seguro que pide el dueño del local, y es la base de cualquier barbería.
Pero la responsabilidad civil general normalmente no cubre el trabajo del barbero. Una cortada con la navaja, una infección por una herramienta mal desinfectada, una quemadura con un químico o una reacción alérgica a un tinte son reclamos por el servicio, y para eso se necesita responsabilidad profesional. Muchas pólizas para barberías combinan las dos, pero no todas, y vale la pena confirmar que la suya incluye el trabajo que hacen en su barbería.
Si alquila sillas, cada barbero necesita su propio seguro
Cuando un barbero le alquila la silla, él es un negocio independiente, no su empleado. Eso quiere decir que el seguro de la barbería normalmente no cubre su trabajo. Si ese barbero corta a un cliente y no tiene seguro, el cliente va a demandar a la barbería también, porque el nombre que está en la puerta es el suyo.
La forma de protegerse es pedirle a cada barbero que alquila silla que tenga su propia póliza de responsabilidad profesional y general, que le dé una copia del certificado, y que ponga a la barbería como asegurada adicional. Póngalo por escrito en el contrato de alquiler de la silla, junto con quién es responsable de qué. Muchos dueños de barberías no lo hacen hasta que tienen el primer problema.
Los químicos cambian el seguro
Si en su barbería hacen tintes de pelo o de barba, relajantes, alisados o permanentes, dígaselo a su agente. Esos servicios tienen más riesgo que un corte, porque una mala reacción puede dejar quemaduras en el cuero cabelludo o caída de pelo, y algunas aseguradoras los cobran aparte o los excluyen si no se declaran. Es buena costumbre hacer una prueba en la piel antes de aplicar un químico a un cliente nuevo y anotarlo.
La limpieza también es parte del seguro
Florida exige que las barberías tengan licencia del estado y que las herramientas se limpien y desinfecten entre un cliente y otro. Una barbería que lleva bien la desinfección, que tiene las licencias al día y los barberos con su licencia vigente, tiene menos reclamos y es mejor vista por las aseguradoras. Si un cliente dice que se infectó por una navaja sucia, tener un procedimiento de limpieza que todos siguen ayuda a defender el caso.
Los empleados y la compensación al trabajador
Si sus barberos son empleados, y no alquilan silla, la ley de Florida pide seguro de compensación al trabajador cuando el negocio tiene cuatro empleados o más, contando a los de medio tiempo y a la recepcionista. Ese seguro paga los gastos médicos y parte del sueldo si un empleado se lastima en el trabajo.
Tenga cuidado con llamar “alquiler de silla” a algo que en la práctica es empleo. Si usted le pone el horario, le da los productos, cobra a los clientes y le paga un porcentaje, el estado o la aseguradora pueden considerar que ese barbero es su empleado, aunque el papel diga otra cosa.
El local, los equipos y las tormentas
Las sillas, los espejos, las máquinas, el sistema de música y las mejoras que hizo en el local se protegen con el seguro de propiedad. Si vende productos como ceras, aceites para la barba o cremas, inclúyalos también. Y si un huracán o un incendio lo deja cerrado, la interrupción de negocio le ayuda a pagar la renta y los gastos mientras vuelve a abrir.
Si en la barbería se ofrece cerveza o algún trago a los clientes, aunque sea gratis, pregúntele a su agente, porque eso puede necesitar una cobertura aparte que la póliza normal excluye.
Lo que conviene revisar en su póliza
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Que tenga responsabilidad civil general y también responsabilidad profesional por el trabajo
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Que incluya todos los servicios que hacen, incluidos los químicos si los hay
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Que cada barbero que alquila silla tenga su propio seguro, con la barbería como asegurada adicional
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Un contrato de alquiler de silla por escrito
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Licencia de la barbería y de cada barbero al día
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Compensación al trabajador si tiene cuatro empleados o más
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Seguro de propiedad para sillas, equipos, mejoras y productos
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Interrupción de negocio para cuando tenga que cerrar
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El certificado que pide el dueño del local
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